E assim chegamos a ultima parte da Instrução Complementar sobre Competências e Habilidades do Agente de Segurança.
É importante pontuar que este tipo de abordagem não entra em conflito com os cursos técnicos padrão que varias empresas de grande gabarito ministram nos seus cursos, más complementa os mesmos, agregando assim valores de extrema importância para o Alto Desempenho do Agente de Segurança e a otimização dos resultados individuais e coletivos.
A GOESP pretende contribuir nas diversas missões dos agentes da empresa e com Agentes de Segurança que prestam serviços noutras empresas, o foco da GOESP é colaborativo com os Operacionais em serviço além das nossas equipes.
Esperamos que de alguma maneira que estes conceitos sejam úteis em serviço e ainda fora dos mesmos, nós acreditamos que como contribuinte a Segurança e Integridade física de pessoas o Agente de Segurança cumpre com uma função fundamental na sociedade, por este motivo o trabalho no segmento da Segurança Privada, acima do conhecimento e preparo técnico o Segurança obedece a uma filosofia de vida e um olhar particularmente singular do mundo.
Convidamos a todos a participarem das nossas instruções mensais desde já.
Nas anteriores postagens falamos sobre as primeiras nove Habilidades Complementares do Agente de Segurança, deixamos apenas para esta última postagem a habilidade essencial para que todas as outras competências funcionem em sintonia por causa da sua importância, sem minimizar a importância de todas as anteriores, todas as habilidades por nós abordadas nesta postagem são de extrema importância e uma não funciona plenamente sem as outras.
Porém, para que o serviço de segurança, seja este desenvolvido em qualquer âmbito de forma profissional e com qualidade, antes de mais nada o agente deve considerar se fora as aptidões técnicas ele esta apto emocional e psicologicamente para determinada tarefa.
Assim como em qualquer profissão, onde deve ser feito o check up das ferramentas para o trabalho, na segurança privada, em se tratando de uma profissão em cenários de risco e lembrando que a ferramenta fundamental para o trabalho é o mesmo Agente, ele deve ser capaz de se auto avaliar a fim de entregar um serviço de qualidade e que este serviço não tenha um impacto não desejado no Agente.
Por este motivo deixamos este ponto para o final:
10. Inteligência emocional
O trabalho na área de segurança coloca o operacional de sob altos níveis de estresse no dia a dia devido à possível tensão das situações vividas, cobranças e responsabilidade excessiva diante da vida humana. As emoções são uma das bases do comportamento humano, e a inteligência emocional define se o Agente é capaz e está apto para respeitar seus próprios limites, persistir até o final em uma situação, gerenciar seus impulsos ou liderar um grupo de pessoas, por exemplo.
É por isso que essa é uma habilidade decisiva para os profissionais, especialmente no que diz respeito ao autocontrole e à tomada de decisões de forma oportuna.
Pense nisto, se avalie, no seu julgamento está a tomada de decisão que vai determinar o seu sucesso ou o seu fracasso, o fracasso na missão de toda a equipe, a sua integridade física e a integridade física das pessoas que estão do seu lado.
Para isto funcionar de maneira positiva precisa se de alguns elementos fundamentais, Honestidade consigo mesmo, Coragem para aceitar suas limitações momentâneas e Capacidade de resiliência para mudar cenários internos a cada um de nós.
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